月別アーカイブ: 2021年2月

〔2021/2/1〕メディアリンク、新型コロナワクチン接種に関するガイダンスに特化した音声案内サービスを提供開始

 メディアリンク(本社:東京都港区、松本淳志社長)は、同社が提供するクラウド型自動音声応答システム「MediaVoiceクラウド」を活用し、新型コロナワクチン接種に関する電話問い合わせ対応に特化した自動音声案内サービスの … 続きを読む

カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ

〔2021/2/1〕モビルス、自治体向けに新型コロナのワクチン接種に関する問い合わせや予約受付を自動で対応できるサービスを提供開始

 モビルス(本社:東京都品川区、石井智宏社長)は、新型コロナウイルスのワクチン接種に関する問い合わせ受付を、電話、Web、LINEから自動で対応できる「自治体向けソリューション」の提供を開始した。  モビルスの自治体向け … 続きを読む

カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ