月別アーカイブ: 2021年2月

〔2021/2/3〕日本トータルテレマーケティング、アイレップとの提携を通じて「CXチャットソリューション」を提供開始

投稿日: 2021/02/07 作成者: ccm

　日本トータルテレマーケティング(本社：東京都渋谷区、森真吾社長)は、EC領域に特化した「CXチャットソリューション」の提供を開始した。本サービスは、アイレップ(本社：東京都渋谷区、高梨秀一社長)との提携を通じて提供され … 続きを読む →

投稿日: 2021/02/07 作成者: ccm

　ジャパネットホールディングス (本社：長崎県佐世保市、髙田旭人社長）のグループ会社で注文時の受付から購入後の問い合わせ応対までを行うジャパネットコミュニケーションズ（本社：福岡県福岡市、立石有太郎社長）は、中部国際空港 … 続きを読む →

投稿日: 2021/02/07 作成者: ccm

　ピアズは、エスプールとの間で、業務提携契約を締結し、共同でオンライン接客のサービス開発とサービスの提供に取り組むことを発表した。　本提携では、エスプールが有する顧客ネットワークや地方拠点を活用したアウトソーシングノウ … 続きを読む →

投稿日: 2021/02/07 作成者: ccm

　パーソルワークスデザイン(本社：東京都豊島区、平林由義社長)と日立システムズ(本社：東京都品川区、柴原節男社長)は、米国の非営利団体「サービスイノベーションコンソーシアム」が提唱するナレッジマネジメント手法「Knowl … 続きを読む →

投稿日: 2021/02/07 作成者: ccm

　Veeva Japan（本社：東京都渋谷区、岡村崇社長）と、エンサイス（本社: 東京都渋谷区、木村仁社長）は、エンサイスが提供するWeb BIソリューション「clearscape」を「Veeva CRM MyInsig … 続きを読む →

投稿日: 2021/02/07 作成者: ccm

　TISインテックグループのTISは、2021年4月1日に連結子会社であるアグレックス（本社：東京都新宿区、八尾政範社長）と、ネオアクシス（本社：東京都新宿区、山本修司社長）の2社を、アグレックスを存続会社として吸収合併 … 続きを読む →

投稿日: 2021/02/07 作成者: ccm

　NTTコミュニケーションズは、データ利活用を通じたデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進し、社会的課題の解決を通じた「Smart World」を実現するため、2021年2月1日に「スマートカスタマーエクスペリエ … 続きを読む →