月別アーカイブ: 2021年2月

〔2021/2/4〕TMJ、「HDI-Japan公認コンサルティングパートナー」に加盟

投稿日: 2021/02/07 作成者: ccm

　TMJ（本社：東京都新宿区、丸山英毅社長）は、サポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体HDIの日本拠点HDI-Japan（運営：シンクサービス、本社：神奈川県川崎市、山下辰巳社長）の公認コンサルティングパー … 続きを読む →

投稿日: 2021/02/07 作成者: ccm

　オウケイウェイヴは、国内600社以上が導入するサンクスカードサービス「OKWAVE GRATICA」をアップデートし、組織内でやりとりされるサンクスカードのデータ分析機能を備えた新利用プランの提供を開始した。　OKW … 続きを読む →

投稿日: 2021/02/07 作成者: ccm

　NTTネクシア（本社：北海道札幌市中央区、高美浩一社長）は、コンタクトセンター業務における「ニューノーマルな働き方への対応」「BCP対策（事業継続計画）」をサポートする在宅コンタクトセンターサービスの提供を開始した。 … 続きを読む →

投稿日: 2021/02/07 作成者: ccm

　AAAコンサルティング(本社：東京都中央区、田所康二社長)は、コールセンターの顧客と連携した賃貸仲介事業を、今年度より本格的に展開していることを発表した。同社の賃貸仲介事業は、リーシングに関する受電対応や申込受付関連業 … 続きを読む →

投稿日: 2021/02/07 作成者: ccm

　Webサービス運営のプロフェッショナル集団であり、これまで1,200サイト以上を支援してきたオンサイト（本社：東京都千代田区、岸謙一社長）は、業務拡大に伴い、神奈川県藤沢市に「藤沢運営センター」を開設した。　オンサイ … 続きを読む →

投稿日: 2021/02/07 作成者: ccm

　TOKAIホールディングスの子会社のTOKAI（本社：静岡県静岡市、小栗勝男社長）は、LPガスの緊急時連絡先の保安受付センターにおいて、コールセンターとテレワークを融合した体制を構築し、全国で初めて経済産業省の認可を取 … 続きを読む →

投稿日: 2021/02/07 作成者: ccm

　バーチャレクス・コンサルティングは、顧客対応業務支援のためのCRMソフトウェア「inspirX」(以下、インスピーリ)」を、オーディオテクニカ(本社：東京都町田市、松下和雄社長)に導入したことを発表した。　「～Alw … 続きを読む →