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〔2020/10/26〕日本郵便、AIによる自宅宛て再配達電話自動受け付けサービスを開始

 日本郵便は、NTTコミュニケーションズが提供するAIによる自宅宛て再配達電話自動受け付けサービスを採用し 、顧客からの「自宅宛て再配達のお申し込み」に、AIが自動的に音声対応する電話受け付けを2020年11月1日から開 … 続きを読む

カテゴリー: インハウスセンター動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース | コメントをどうぞ