月別アーカイブ: 2025年7月

〔2025/7/3〕RevComm、音声解析AI「MiiTel」、「データマイニングレポート」を提供開始

投稿日: 2025/07/04 作成者: ccm

　RevComm（本社：東京都渋谷区、會田武史社長）は、音声解析AI「MiiTel」により蓄積した通話ビッグデータにもとづく「データマイニングレポート」の提供を開始した。　このたび提供を開始したデータマイニングレポート … 続きを読む →

投稿日: 2025/07/04 作成者: ccm

　モビルスは、TISインテックグループのクオリカ（本社：東京都新宿区、阿久津晃昭社長）へ、AI電話自動応答システム「MOBI VOICE」を導入した。その結果、MOBI VOICEで受け付けた電話問い合わせのうち90%は … 続きを読む →

投稿日: 2025/07/04 作成者: ccm

　オプティムは、日本生命において金融機関窓口商品のコールセンターを担うニッセイダイレクト事務センターが、Web画面共有サービス「Optimal Remote Web」を導入したことを発表した。　ニッセイダイレクト事務セ … 続きを読む →

投稿日: 2025/07/04 作成者: ccm

　コールセンターに特化した人材派遣会社、ジャストファイン（本社：東京都新宿区、平島孝則社長）は、業界初となるコールセンターに特化したスキマバイトマッチングサービス「ぴたコール」を、2025年7月1日より提供開始した。　 … 続きを読む →

投稿日: 2025/07/04 作成者: ccm

　アルティウスリンク（本社：東京都渋谷区、若槻肇社長）は、Microsoft 365 Copilot（以下、Copilot）の導入から利用浸透、活用高度化までを一貫支援する「Microsoft 365 Copilotトー … 続きを読む →

投稿日: 2025/07/04 作成者: ccm

　Vonage Japan（本社：東京都中央区、松冨貴子セールスディレクター）は、同社のSIP Trunkingソリューションが、コムデザイン（本社：東京都千代田区、寺尾憲二社長）のクラウド型CTIソリューション「CT- … 続きを読む →

投稿日: 2025/07/04 作成者: ccm

　PKSHA Technology（本社：東京都文京区、上野山勝也社長）は、主力AI SaaSである「PKSHA Chatbot」および「PKSHA Voicebot」の名称をそれぞれ「PKSHA ChatAgent(パ … 続きを読む →