月別アーカイブ: 2025年8月

〔2025/7/31〕ベルシステム24、ベトナムのグループ子会社とPolytechnic College（工科短期大学）が人材育成におけるパートナーシップを締結

投稿日: 2025/08/01 作成者: ccm

　ベルシステム24のベトナムの子会社であるBELLSYSTEM24 VIETNAM（本社：ハノイ市、平野隆之社長、以下、BSV）は、2025年6月6日、ベトナムのPolytechnic College（以下、工科短期大 … 続きを読む →

投稿日: 2025/08/01 作成者: ccm

　Helpfeel（本社：京都府京都市、洛西一周社長）は、北洋銀行がHelpfeelの検索型AI-FAQを導入し、電話応答率が80％未満から90％以上に改善したことを発表した。顧客の自己解決が進み、問い合わせ数が減少した … 続きを読む →

投稿日: 2025/08/01 作成者: ccm

　メディアリンク（本社：東京都港区、松本淳志社長）は、岐阜新聞社（本社：岐阜県岐阜市、矢島薫社長）において、「DXでんわ」が導入されたことを発表した。　1881年創刊の岐阜新聞社は、地域に根ざした報道を展開する総合メデ … 続きを読む →

投稿日: 2025/08/01 作成者: ccm

　トランスコスモスとインドローカルのコンタクトセンター企業であるCogent E-Services社（カタカナ表記：アビナブ・シン、以下、Cogent）は、インドローカル市場およびグローバル市場向けのコンタクトセンター業 … 続きを読む →

投稿日: 2025/08/01 作成者: ccm

　ジェネシスクラウドサービス（本社：東京都港区、ポール・伊藤・リッチー社長）は、日本におけるGDS（国際航空券予約・発券システム）サービスのリーディングカンパニーであるインフィニトラベルインフォメーション（本社：東京都港 … 続きを読む →

投稿日: 2025/08/01 作成者: ccm

　クラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL」を展開するリンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、SMSの自動送信機能を追加し、さらに利便性を向上させた、新バージョン「3.12.0」の提供を開始した。　B … 続きを読む →

投稿日: 2025/08/01 作成者: ccm

　カタログ通販「ベルメゾン」を手がける千趣会は、子会社の千趣会コールセンターが運営する千葉コールセンター（以下、SCC千葉）を閉鎖すると発表した。SCC千葉の全従業員119人は他の拠点に異動か退職する。　同社は 202 … 続きを読む →