月別アーカイブ: 2025年8月

〔2025/8/1〕三菱UFJ銀行、日本で初めてSalesforceの金融業界向けAIエージェント「Agentforce for Financial Services」を選定

投稿日: 2025/08/01 作成者: ccm

　セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼社長、以下、Salesforce）は、三菱UFJ銀行が、金融業界向けに特化した自律型AIエージェント「Agentforce for Financial S … 続きを読む →

投稿日: 2025/08/01 作成者: ccm

　トランスコスモスは韓国において、対話型音声ボット「trans-AI VoiceBot」を開発、提供を開始した。最新の自然言語処理技術と生成AI、音声認識技術を組み合わせたAIソリューションで、顧客の意図を正確に分析し、 … 続きを読む →

投稿日: 2025/08/01 作成者: ccm

　ケーティージーエス（本社：東京都中野区、片ケ瀬敏夫社長、以下、KTGS）は、感情やNGワードを自動抽出できる音声解析クラウド「ボイテキ！」を正式リリースした。リアルタイム型から一新し、録音音声を解析するバッチ処理特化型 … 続きを読む →

投稿日: 2025/08/01 作成者: ccm

　PKSHA Technology（以下、PKSHA）と、MMDLabo（本社：東京都港区、吉本浩司社長）が運営するMMD研究所は、共同で「コンタクトセンターに関する利用者の意識調査」を実施した。　本調査により、コンタ … 続きを読む →

投稿日: 2025/08/01 作成者: ccm

　AI型次世代DAP「テックタッチ」を開発・提供し、DAP市場国内シェアNo.1のテックタッチ（本社：東京都中央区、井無田仲社長）は、パーソルコミュニケーションサービス（本社：神奈川県横浜市、軽井宏直社長）が運営するコン … 続きを読む →

投稿日: 2025/08/01 作成者: ccm

　ソフトフロントジャパン（本社：東京都千代田区、髙須英司社長）は、生成AIを電話自動応対に組み込んだ、AIボイスボット「commubo（コミュボ）」プロトタイプ版の会話デモ体験を公開した。　顧客との大事な関係を築いてい … 続きを読む →

投稿日: 2025/08/01 作成者: ccm

　RightTouch（本社：東京都港区、野村修平社長、長崎大都社長）は、プレイド（本社：東京都中央区、倉橋健太社長）が開発・提供するCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」シリーズのプロダクトにおいてウェブチャッ … 続きを読む →