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〔2026/8/10〕VideoTouch、「AIロープレ」にシナリオ編集機能を追加

投稿日: 2026/08/22 作成者: ccm

　VideoTouch（本社：東京都渋谷区、上坂優太社長）は、AIロールプレイングサービス「AIロープレ」において、シナリオの新規作成・編集・改善を一元管理できる新機能「シナリオ編集機能」の提供を2026年8月5日より開 … 続きを読む →

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〔2026/8/10〕千葉銀行、Salesforceの「Agentforce Financial Services」を導入

投稿日: 2026/08/22 作成者: ccm

　セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼社長、以下、Salesforce）は、千葉銀行が人とAIエージェントが協働する新営業支援システムとして、「Agentforce Financial Ser … 続きを読む →

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〔2026/8/6〕テレコメディア、コンプライアンス・ハラスメント通報窓口代行サービス「コンプラCall」を提供開始

投稿日: 2026/08/08 作成者: ccm

　テレコメディア（本社：東京都豊島区、橋本力哉社長）は、パワーハラスメント（パワハラ）やセクシャルハラスメント（セクハラ）対策に加え、2026年10月に完全義務化されるカスタマーハラスメント（カスハラ）対策まで幅広くカバ … 続きを読む →

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〔2026/8/6〕HDI-Japan主催「HDI格付けベンチマーク」2026年【生命保険業界】の格付け結果を発表

投稿日: 2026/08/08 作成者: ccm

　サポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体HDIの日本拠点HDI-Japan（運営：シンクサービス、本社：神奈川県川崎市、山下辰巳社長）は、同社が主催する「Webサポート/問合せ窓口格付け」の2026年【生命 … 続きを読む →

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〔2026/8/5〕ソフトフロントジャパン、国内最大級の医療介護求人サイト ジョブメドレーの電話業務にAIボイスボット「commubo」が採用

投稿日: 2026/08/08 作成者: ccm

　ソフトフロントジャパン（本社：東京都千代田区、髙須英司社長）は、メドレー（本社：東京都港区、瀧口浩平社長）が運営する国内最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」の電話業務に、AIボイスボット「commubo（コミュ … 続きを読む →

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〔2026/8/3〕ストリート、コールセンター事業を展開するコーディアル・コミュニケーションズを子会社化

投稿日: 2026/08/08 作成者: ccm

　デジタル広告運用からテレビ通販の企画・制作、メディアバイイング、コールセンター運用まで、ダイレクトマーケティングを包括的に支援するストリート（本社：東京都港区、桑畑治彦社長）は、沖縄県に大規模なコールセンター拠点を有す … 続きを読む →

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〔2026/8/3〕ジェイエムエス・ユナイテッド、音声通信プラットフォームInfiniTalk、通話内容をリアルタイムに可視化する新機能を提供開始

投稿日: 2026/08/08 作成者: ccm

　インパクトホールディングスの連結子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツサポート事業をはじめとしたBPO事業を展開するジェイエムエス・ユナイテッド（本社:東京都港区、内添正伸社長）は、同社 が提供する音声通 … 続きを読む →

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