月別アーカイブ: 2025年7月

〔2025/7/13〕エクサテック、AIコールセンター支援サービス「コルサポ」のホテル・宿泊業界向けの専用対話テンプレートを提供開始

投稿日: 2025/07/18 作成者: ccm

　エクサテック（本社：岩手県盛岡市、大西洋平太社長）は、AIコールセンター支援サービス「コルサポ」において、ホテル・宿泊業界向けの専用対話テンプレートの提供を開始した。 　あわせて、導入第1号企業である関東圏のビジネスホ … 続きを読む →

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〔2025/7/10〕AI Shift、ヘアカラー専門店fufuが「AI Messenger Voicebot」の導入により、電話応対の自動化を実現

投稿日: 2025/07/11 作成者: ccm

　ヘアカラー専門店fufu（フフ）を運営するFast Beauty（本社：東京都港区、高橋賢社長）は、AIエージェントを提供するAI Shift（本社：東京都渋谷区、米山結人社長）が提供するコールセンター向けAIエージェ … 続きを読む →

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〔2025/7/9〕トゥモロー・ネット、AIコミュニケーションプラットフォーム「CAT.AI」を活用した自治体DXの推進

投稿日: 2025/07/11 作成者: ccm

　トゥモロー・ネット（本社：東京都品川区、李昌珍社長）は、AIを用いたDXを推進する板橋区に対し、AIコミュニケーションプラットフォーム「CAT.AI」を活用した業務支援をすることを発表した。 　近年、行政サービスにもD … 続きを読む →

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〔2025/7/9〕RevComm、新サービス「MiiTel Synapse（ミーテル　シナプス）」を発表

投稿日: 2025/07/11 作成者: ccm

　RevComm（本社：東京都渋谷区、会田武史社長）は、新サービス「MiiTel Synapse（ミーテル　シナプス）」をリリースした。「MiiTel Synapse Copilot（ミーテル・シナプス・コパイロット）」 … 続きを読む →

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〔2025/7/9〕テクマトリックス、「FastSeries」とアドバンスト・メディアの「AmiVoice Communication Suite」が連携を強化

投稿日: 2025/07/11 作成者: ccm

　テクマトリックスとアドバンスト・メディアは、コンタクトセンターソリューション「FastSeries」とコンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite（以下、A … 続きを読む →

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〔2025/7/9〕RightTouch、パナソニックが「RightVoC by KARTE」の実証実験開始

投稿日: 2025/07/11 作成者: ccm

　RightTouch（本社：東京都港区、野村修平社長/長崎大都社長）がパナソニック、 エレクトリックワークスのCX企画部門とRightVoC by KARTE（β版）の実証実験を開始した。 　生成AIを用いて顧客の声に … 続きを読む →

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〔2025/7/9〕プレイド、マルチチャネルマーケティングオートメーション「KARTE Message」正式版を提供開始

投稿日: 2025/07/11 作成者: ccm

　プレイド（本社：東京都中央区、倉橋健太社長）は、同社が提供するCXプラットフォーム「KARTE」シリーズのプロダクトのなかで、メール・LINE・プッシュ通知などサイト外コミュニケーションを担うマルチチャネルマーケティン … 続きを読む →

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