月別アーカイブ: 2025年7月

〔2025/7/16〕Gen-AX、24時間365日、顧客に寄り添うAIオペレーター「X-Ghost（クロスゴースト）」を開発

投稿日: 2025/07/18 作成者: ccm

　生成AIを活用したSaaSプロダクトの開発・提供と、企業のAX（AIトランスフォーメーション）を支援するコンサルティングサービスを提供するGen-AX（本社：東京都港区、砂金信一郎社長）は、コンタクトセンターにおける自 … 続きを読む →

投稿日: 2025/07/18 作成者: ccm

　コールセンター向け応対品質管理ソリューション「Dr.Tel」を提供するスタジアム（本社：東京都港区、石野悟史社長）は、クラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL」を展開するリンク（本社：東京都港区、岡田元治 … 続きを読む →

投稿日: 2025/07/18 作成者: ccm

　カラクリ（本社：東京都中央区、小田志門社長）は、経済産業省およびNEDOが協力して実施する生成AI開発支援プログラム「GENIAC（Generative AI Accelerator Challenge）」第3期に引き … 続きを読む →

投稿日: 2025/07/18 作成者: ccm

　トゥモロー・ネット（本社：東京都品川区、李昌珍社長）は、2025年5月に実施した「企業におけるDX化・AIリテラシーの現状に関する調査 2025」の結果を発表した。本調査では、社内ITサービスの導入にかかわる立場および … 続きを読む →

投稿日: 2025/07/18 作成者: ccm

　多言語コンタクトセンターサービスを運営するテレコメディア（本社：東京都豊島区、橋本力哉社長）は、りそな銀行の大阪2店舗に映像通訳サービス「ジャパンダイヤル」の導入が決定したことを発表した。　大阪府および大阪市は海外か … 続きを読む →

投稿日: 2025/07/18 作成者: ccm

　カラクリ（本社：東京都中央区、小田志門社長）は、三菱UFJアセットマネジメントが顧客の自己解決ニーズに応えるため、AI搭載FAQ「KARAKURI smartFAQ」および高機能AIチャットボット「KARAKURI c … 続きを読む →

投稿日: 2025/07/18 作成者: ccm

　ジェネシスクラウドサービス（本社：東京都港区、ポール・伊藤・リッチー社長、以下、ジェネシス）は、山陰合同銀行が、カスタマーサービス体制の強化とCXの向上を目的に、クラウド型コンタクトセンター・プラットフォーム「Gene … 続きを読む →