月別アーカイブ: 2012年9月

〔2012/8/28〕DMGコンサルティング、コンタクトセンター実績管理市場報告書2012年版を発表

投稿日: 2012/09/03 作成者: ccm

　グローバルインフォメーションは、DMG Consulting LLCが発行した報告書「2012 Contact Center Performance Management Market Report (コンタクトセンタ … 続きを読む →

投稿日: 2012/09/03 作成者: ccm

　日本アイ・ビー・エムは、タワーレコードが構築中の顧客管理システム「CRM PDCA推進システム」において、日本IBMのキャンペーン管理ソフト「IBM Unica Campaign」の導入を8月20日より開始したと発表し … 続きを読む →

投稿日: 2012/09/03 作成者: ccm

　富士通は、同社製個人向けPC「FMV」シリーズのユーザー向け「Q&Aコミュニティ」をリニューアルし、FMV活用情報サイト「AzbyClub」内にオープンしたと発表した。　従来は、オウケイウェイヴが運営するQ& … 続きを読む →