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〔2009/3/31〕HDE、コンタクトセンター向けにアウトバウンドのメール配信ソリューションの提供開始

投稿日: 2009/04/06 作成者: ccm

　HDEは、次世代メール統合プラットフォーム「HDE Mail Application Server」を用いたソリューション「HDE Mail Application Serverソリューションシリーズ」の提供を開始した … 続きを読む →

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〔2009/3/31〕イオングループとドコモ、携帯電話を活用したワン・ツー・ワン・マーケティングの新会社設立

投稿日: 2009/04/06 作成者: ccm

　イオンとエヌ・ティ・ティ・ドコモ（以下：ドコモ）、イオンクレジットサービスは、携帯電話を活用したワン・ツー・ワン・マーケティングを実施する新会社「イオンマーケティング」を今年5月に設立すると発表した。資本金８億円で、出 … 続きを読む →

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〔2009/3/30〕ふくおかフィナンシャルグループ、SASのマーケティング支援ソリューションを採用

投稿日: 2009/04/06 作成者: ccm

　SAS Institute Japanは、ふくおかフィナンシャルグループが、グループ行のコールセンター機能強化のため、SASの金融機関向けマーケティング支援ソリューションである「イベント・ベースド・マーケティング（以下 … 続きを読む →

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〔2009/3/30〕佐川急便、リコール時の製品回収を一括支援する「リコール・トータルサービス」を開始

投稿日: 2009/04/06 作成者: ccm

　SGホールディングスグループの佐川急便は、リコール時の製品回収を一括支援する「リコール・トータルサービス」を4月21日より関東圏内に限定して開始、さらに6月21日より全国で展開すると発表した。 佐川グローバルロジスティ … 続きを読む →

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〔2009/3/30〕ベルシステム24、東京エリア東地区の採用・研修拠点「スタボ東京」を開設

投稿日: 2009/04/06 作成者: ccm

　ベルシステム24は、東京エリア東地区および臨海エリアにおける事業の拡大に対応し、東京都中央区京橋に「スタボ東京」（東京都中央区京橋1-1-5　セントラルビル10F）を４月１日に開設し業務を開始する。 コミュニケータの採 … 続きを読む →

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〔2009/3/30〕エイジア、統合CRMマーケティングサービス「WEB CAS SaaS」の販売開始

投稿日: 2009/04/06 作成者: ccm

　エイジアは、独自開発した統合CRMシステム「WEB CAS」シリーズの提供形式として、既存のデータベースに自由に連携し、さらに柔軟なカスタマイズを可能とするSaaS型の新サービス「WEB CAS SaaS（ウェブキャス … 続きを読む →

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バックナンバー　２００９年

投稿日: 2009/03/31 作成者: ccm

2006年　｜　2007年　｜　2008年　｜　2009年 ｜　2010年　｜　2011年 ｜　2012年　｜   2009年1２月号　Vol.46 ■特集 通販コンタクトセンターの課題と対策 ■コンタクトセン … 続きを読む →

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