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月別アーカイブ: 2016年5月
〔2016/5/6〕電通、中国のモバイルEコマースマーケティング専門会社「ベリースター社」の株式60%取得で合意
電通の海外本社「電通イージス・ネットワーク」は、中国の有力モバイルEコマースマーケティング専門会社「VeryStar」(ベリースター社)の株式60%の取得と、今後段階的にシェアを拡大して完全子会社化するオプションを当社 … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/4/28〕ソーシャルギア、Facebook Marketing Partnerにおいて「アドテクノロジー」のカテゴリー認定を取得
トランスコスモスのグループ会社で、ソーシャルメディア運用支援のSOCIAL GEAR PTE LTD(本社:シンガポール、佐藤俊介CEO、以下、ソーシャルギア)は、Facebookの認定マーケティングパートナープログラ … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/4/28〕ジェネシス社、他社製品からの乗り換え推奨プログラムを展開し、オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンスを加速
ジェネシス社は、コールセンターのPBXシステムを刷新し、真のオムニチャネル・カスタマー・エクスペリエンスを実現したいと考えている企業向けに総合的な乗り換え推奨プログラムを実施すると発表した。ジェネシスでは、2016年6 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/4/27〕システムインテグレータ、「SI Omni Channel Services」の最新版を販売開始
システムインテグレータは、大幅な機能強化とともにユーザーインターフェースを全面改良し、全画面を完全にリニューアルした「SI Omni Channel Services」(SOCS)の最新版Ver.2.0の販売を開始した … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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IDC Japan、国内ユニファイドコミュニケーション/コラボレーション(UC&C)市場予測を発表
IDC Japan(本社:東京都千代田区、竹内正人社長)は、2015年の国内ユニファイドコミュニケーション/コラボレーション(UC&C)市場の分析結果と2016年~2020年の予測を発表した。 IDCでは、 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/4/26〕トランスコスモス、欧州のBPO/コールセンター関連会社メルリンへ追加出資・子会社化
トランスコスモスとイギリスのBPO企業であるMerlin Information Systems Group Limitedは、トランスコスモスの追加出資によりメルリンを子会社化し、「transcosmos Infor … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/4/26〕E-Grantの提供するEC通販用CRM/MAツール、Daiが提供するBtoB専用通販システムと業務提携
EC通販用CRM/MA(マーケティングオートメーション)ツール「うちでのこづち」を提供するE-Grant(本社:東京都港区、向 徹社長 )は、Dai(本社:京都府京都市、木脇和政社長)が提供するBtoB専用通販システム … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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