月別アーカイブ: 2009年6月

〔2009/6/1〕ビーウィズ、9番目のコールセンターとなる福岡センターを開設

投稿日: 2009/06/08 作成者: ccm

　ビーウィズは、福岡県福岡市に同社として9番目のコールセンターとなる「福岡センター」を開設した。開設した福岡センターは、福岡市内での事業拡大を目的とし、既存拠点(旧福岡事業所)に新たにコールセンター機能を増設した拠点とし … 続きを読む →

投稿日: 2009/06/08 作成者: ccm

　ミック経済研究所は、CRMアウトソーシング市場およびフルフィルメントアウトソーシング市場の実態と中期予測を捉えたマーケティング資料「CRMアウトソーシング（コンタクトセンターサービス）＆フルフィルメントアウトソーシング … 続きを読む →

投稿日: 2009/06/08 作成者: ccm

　ジー・エフは、音声応答システム（IVR）を活用したクーポン・割引券の配布やダイレクトメールなどにかかる販売促進コストの削減と販売促進効果の向上を実現するクロスマーケティングツール｢クーポン・コール｣の販売を開始した。 … 続きを読む →

投稿日: 2009/06/08 作成者: ccm

　ヒューマントラストホールディングスグループの総合人材サービス企業、ヒューマントラストは、中国国内で日本人顧客向けにサービスを展開する企業に対し、日本人就労者を紹介するサービスを新たに開始する。サービス開始の第一弾は … 続きを読む →

投稿日: 2009/06/01 作成者: ccm

　ヤマト運輸は、三重県名張市の山間部にある廃校となった小学校の校舎をコールセンターとして活用することを決めた。今年度、開設するコールセンターで、市民約450人をパート社員として採用する。空き校舎の活用は全国的な課題だが、 … 続きを読む →

投稿日: 2009/06/01 作成者: ccm

　コラボスのコールセンター向けASPサービス「@nyplace（エニプレイス）」およびASP型コールセンター向けCRMソフト「COLLABOS CRM」、ASP通話録音システム「トークフォルダー Talk Folder」 … 続きを読む →

投稿日: 2009/06/01 作成者: ccm

　NTTデータテクノマークは、NTTデータ先端技術と合併することに合意したと発表した。合併期日は今年７月１日を予定しており、存続会社はNTTデータ先端技術。NTTデータテクノマークの事業は、新会社において新たなビジネスユ … 続きを読む →