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〔2024/4/1〕アイティフォー、セブン銀行の債権管理システム本番稼働で督促業務を自動化
アイティフォーは、セブン銀行において、同社の債権管理システム「CMS V5」が稼働したことを発表した。同システムと連動するSMS送信システム「e-SMS」および自動受架電システム「ロボティックコール」も併せて稼働し、人 … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2024/4/1〕SAS、独立系調査会社の評価においてリアルタイム・インタラクション管理のリーダー企業に選出
米国 SAS Institute（以下、SAS）は、SAS Customer Intelligence 360が、米調査会社のForrester Researchが発表したアナリスト・レポート「The Forreste … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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