月別アーカイブ: 2024年5月

　NTTコミュニケーションズ(以下、NTT Com)は、NTT提供の大規模言語モデル(LLM)「tsuzumi」のサービスへの組込みや、業界・業務に特化したAIモデル開発を進めるため、「tsuzumiパートナープログラム … 続きを読む →

　ソフトクリエイト（本社：東京都渋谷区、林宗治社長）は、大規模言語モデル（LLM）を利用し、自社ホームページなどに安全・簡単に設置できる生成AI型チャットボット「Safe AI Bot」をリリースした。 　Safe AI … 続きを読む →

　パーソルプロセス＆テクノロジー（本社：東京都江東区、市村和幸社長、以下、パーソルP&T）は、コンタクトセンターに特化した生成AI活用推進をサポートする「デジタルコンタクトセンター構築サービス」の提供を開始した … 続きを読む →

　ジェネシスは、年間最大の顧客体験（CX）イベント「Xperience 2024」にて、Genesys Cloudプラットフォーム上で、Genesys Cloud AIとシームレスに連携し、すべての顧客との対話を常に最適 … 続きを読む →

　ジェネシスは、年間最大の顧客体験（CX）イベント「Xperience 2024」にて、あらゆる顧客および従業員の体験を変革する新しいAI機能を発表した。Genesys Cloudプラットフォーム用のGenesys Co … 続きを読む →

　オプテージ（本社：大阪市中央区、名部正彦社長）は、2024年6月3日より、コンタクトセンター向けのオペレーター支援サービス「Enour CallAssistant（エナー コールアシスタント）」のオプションとして、生成 … 続きを読む →