月別アーカイブ: 2026年9月

〔2026/9/1〕TOTOがユーザー調査の高速化を目的に、プロダクトフォースの「ユニーリサーチ」を導入

 ダイレクトリサーチプラットフォーム「ユニーリサーチ」を運営するプロダクトフォース(本社:東京都港区、浜岡宏樹社長)は、TOTOが、国内住宅リモデル市場におけるTOTOのマーケットイン活動の強化を目的に「ユニーリサーチ」 … 続きを読む

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〔2026/9/1〕オートルリーブ、「葬儀社ファーストコール診断」を提供開始

 葬儀業界専門コールセンター代行サービス「TORUZE(トルゼ)」を運営するオートルリーブ(本社:神奈川県川崎市、清水晶子社長)は、葬儀社の電話応対品質を可視化する覆面調査サービス「葬儀社ファーストコール診断」の 正式提 … 続きを読む

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〔2026/8/31〕CTC、カスタマーサポートにおけるAI導入の有効性を診断するサービス「CTC-AINAVI」を開始

 伊藤忠テクノソリューションズ(本社:東京都港区、新宮達史社長、略称:CTC)は、カスタマーサポート業務におけるAIオペレータの導入・活用を支援するアセスメントサービス「CTC-AINAVI(シーティーシー・アイナビ)」 … 続きを読む

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