月別アーカイブ: 2008年12月

〔2008/11/22〕マクロミル、新しいASP型テキストマイニングサービスにプラスアルファ・コンサルティングの「見える化エンジン」を採用

投稿日: 2008/12/01 作成者: ccm

　プラスアルファ・コンサルティングは、ネットリサーチ最大手のマクロミル開始する、ネットリサーチで収集した文章形式の自由回答をWeb 上で手軽かつ直感的にテキストマイニングできる新しいサービス｢Quick-MINING A … 続きを読む →

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〔2008/11/22〕日本アバイア、日本を含むアジア太平洋地域5カ国の一般消費者を対象に行ったコールセンターに関する消費者意識調査の結果を発表

投稿日: 2008/12/01 作成者: ccm

　日本アバイアは、日本を含むアジア太平洋地域5カ国の一般消費者を対象に行ったコールセンター（企業の問い合わせ窓口）に関する消費者意識調査の結果を発表した。 調査結果では、日本の回答者の76％が24時間対応のコールセンター … 続きを読む →

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