月別アーカイブ: 2011年1月

〔2010/12/27〕DIOジャパン、訪日観光客向け総合通訳コールセンターを開設

 DIOジャパンは、2011年2月から訪日観光客向け総合通訳コールセンター「クイック通訳コールセンター」を開設すると発表した。 現在、日本の国・地域別の外国人宿泊旅行の動向は、1位が台湾256万人泊、2位は中国250万人 … 続きを読む

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〔2010/12/27〕NTTソルコ、派遣スタッフなどに向けた「安否確認システム」を導入

 NTTソルコは、事業継続計画(BCP)の一環として、東京エリアを中心とした就業中の派遣スタッフなどを対象に、大規模災害時における派遣スタッフなどの迅速・確実な安全確認と派遣先企業の早期事業復旧を目的として「安否確認シス … 続きを読む

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〔2010/12/27〕日本アスペクト、中小規模コンタクトセンター向けソリューションを提供

 日本アスペクト・ソフトウェアは、Microsoft Lync をメディアサーバーとして活用する中小規模コンタクトセンターアプリケーション向けソフトウェアの新製品を市場投入すると発表した。2011年第1四半期に販売を開始 … 続きを読む

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会社概要

会社名 株式会社CCM総合研究所 (CCM Research Institute,Ltd.) 設立 2007年7月 資本金 1,300万円 代表取締役 菊池淳一 事業概要 コンタクトセンター業界に関する   1. 雑誌・ … 続きを読む

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