月別アーカイブ: 2016年2月

〔2016/2/9〕日立システムズ、公共構造物や設備資産の維持管理を支援するソリューションを提供開始

投稿日: 2016/02/14 作成者: ccm

　日立システムズは、公共構造物や設備・機器の資産管理・維持管理に加え、保守点検作業などのフィールド業務全体をサポートする「構造物・設備資産管理ソリューション」の提供を開始した。　構造物・設備資産管理ソリューションは、「 … 続きを読む →

投稿日: 2016/02/14 作成者: ccm

　シナジーメディカルコミュニケーションズ（本社：東京都港区、小林球一社長）とVeeva Japan（本社：東京都渋谷区、岡村崇社長）は、製薬企業向けCRMの市場において、「真のマルチチャネルマーケティング」実現を目指し、 … 続きを読む →

投稿日: 2016/02/14 作成者: ccm

　プラスアルファ・コンサルティング（本社：東京都港区、三室克哉社長）は、アドバンスト・メディアが持つ音声認識技術「AmiVoice」と、同社のテキストマイニングシステム「見える化エンジン」の連携強化施策の一環として、音声 … 続きを読む →

投稿日: 2016/02/08 作成者: ccm

　JALカードは、お客さまサービスセンターにおいて、コンタクトセンター業務の国際的な品質保証規格「COPC CSP規格Release5.2（以下、COPC規格」の認証を取得した。クレジットカード発行会社、航空系グループ会 … 続きを読む →

投稿日: 2016/02/08 作成者: ccm

　アドアーズは、音声通訳代行サービス「マルチリンガルコンタクトセンターサービス」の運用を2016年2月3日より開始した。また、中国人観光客向けの決済システム「WeChat　Payment」およびWeChatユーザー向けキ … 続きを読む →

投稿日: 2016/02/07 作成者: ccm

　ITホールディングスグループのクオリカ（本社：東京都新宿区、加藤明社長）は、横河ソリューションサービス株式会社が開発・販売するアフターサービス基幹業務パッケージ「ServAir（サーブエアー）」に関する販売パートナー契 … 続きを読む →

投稿日: 2016/02/07 作成者: ccm

　KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、中澤雅己社長）は、KDDIグループの電報サービス「でんぽっぽ」で、電話での電報申込の受付を行う初の「KDDIエボルバ電報受付センター」（以下、「電報受付センター」）を、愛媛県松山 … 続きを読む →