月別アーカイブ: 2016年2月

〔2016/2/17〕JIGH、医療通訳メディフォンと旅行サイトVoyaginが訪日外国人向け医療サポートで連携

投稿日: 2016/02/22 作成者: ccm

　医療領域の課題解決に取り組むシンクタンク一般社団法人ジェイ・アイ・ジー・エイチ（略称：JIGH）は、Voyaginが運営する旅行体験を探せる旅行サイトVoyaginにて、訪日外国人向けの多言語電話医療サポートサービスの … 続きを読む →

投稿日: 2016/02/22 作成者: ccm

　トランスコスモスは、調査・分析専門の子会社であるトランスコスモス・アナリティクスが開発した独自の評価指標体系とシステムを活用し、目的志向・継続的・個別指導型の戦略的コールモニタリングサービス「QICTO (キクト) 」 … 続きを読む →

投稿日: 2016/02/22 作成者: ccm

　キューアンドエー（本社：東京都渋谷区、牛島祐之社長）は、国税電子申告・納税システム「e-Tax」を使用する個人事業者（自営業者）に対して、電話やリモート（遠隔操作）でパソコンなどの端末設定を行うサービス「e-Taxサポ … 続きを読む →

投稿日: 2016/02/22 作成者: ccm

　みずほ銀行は、訪日外国人旅行者や国内に居住する外国語しか話さない利用客に向けてコールセンターでの多言語対応を開始した。同対応は邦銀では初の本格的な対応となる。　2016年の4月より対応を開始し、対応言語は英語・中国語 … 続きを読む →

投稿日: 2016/02/14 作成者: ccm

　アクティブコア（本社：東京都港区、山田賢治社長）は、写真専門店「カメラのキタムラ」、こども写真館「スタジオマリオ」を全国展開しているキタムラのプライベートDMP基盤として｢activecore marketing cl … 続きを読む →

投稿日: 2016/02/14 作成者: ccm

　米保険大手AIGグループ傘下のAIG富士生命保険は、同社のコールセンター業務を担う「沖縄コミュニケーションセンター（仮称）」を新設すると発表した。所在地は那覇市おもろまちで、３月１日から稼働する。　従業員は約60人。 … 続きを読む →

投稿日: 2016/02/14 作成者: ccm

　タカコム（本社：岐阜県土岐市、中尾恭二社長）と日立情報通信エンジニアリング（本社：神奈川県横浜市、小菅稔社長）は、両社の通話録音製品を連携し電話環境に依存しない通話録音システムを提供する。本システム連携で必要となる通話 … 続きを読む →