月別アーカイブ: 2016年8月

〔2016/8/22〕テラスカイとウイン・コンサル、札幌を拠点としたクラウドインテグレーションの新会社を設立

投稿日: 2016/08/28 作成者: ccm

　クラウドインテグレーションに特化したサービスやソフトウェア開発を行うテラスカイ（本社：東京都中央区　佐藤秀哉社長）とウイン・コンサル（本社：北海道札幌市、森谷洋社長）は、北海道を中心にSalesforceのインテグレー … 続きを読む →

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バックナンバー　２０１６年

投稿日: 2016/08/22 作成者: ccm

2006年　｜　2007年　｜　2008年　｜　2009年 ｜　2010年　｜　2011年　｜　2012年　｜   ２０１６年　４月号　Vol.８４ ■特集 センター運営の要となるＳＶ ｓおの実態とあるべき姿　　　　　　 … 続きを読む →

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〔2016/8/19〕フィナンシャル・エージェンシー、「オムニチャネル対応デジタルコンタクトセンターシステム」の外部提供開始

投稿日: 2016/08/21 作成者: ccm

　フィナンシャル・エージェンシー（本社：東京都渋谷区、齋藤正秀社長）は、この度、同社が開発した「オムニチャネル対応デジタルコンタクトセンターシステム」の外部提供販売を開始するにあたり、デジタルソリューション事業へ本格的に … 続きを読む →

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〔2016/8/19〕アジルクラウド、低価格のクラウド型コールセンターサービスを提供開始

投稿日: 2016/08/21 作成者: ccm

　国内外でクラウド型通信サービス事業を展開するアジルクラウド（本社：東京都江東区、実籾富二男社長）は、日本およびアジアにおいて、コールセンターに必要な機能を備えた、クラウド型のコールセンターサービス「Cloco（クロコ） … 続きを読む →

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〔2016/8/19〕はなまるうどん、アライドアークテクテクツのCRM施策をモニプラに全面移管、顧客データのマーケティング活用を開始

投稿日: 2016/08/21 作成者: ccm

　アライドアークテクテクツ（本社：東京都渋谷区、中村壮秀社長）は、セルフ式うどん店「はなまるうどん」を国内で395店舗展開するはなまるが、従来のメルマガを停止し、SNSマーケティングプラットフォーム「モニプラ」で構築した … 続きを読む →

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〔2016/8/19〕ALBERT、ユーザーの嗜好をリアルタイムにスコアリングしてシナリオを実行するマーケティングオートメーションツールを提供開始

投稿日: 2016/08/21 作成者: ccm

　ALBERT（本社：東京都新宿区、上村崇社長）は、データを自動学習して最適な施策を実行するマーケティングオートメーションツール「rAprog（ラプログ）」を2016年9月にリリースすると発表した。 　ALBERTは創業 … 続きを読む →

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〔2016/8/18〕ドン・キホーテ、訪日外国人向け越境ECサービスを開始

投稿日: 2016/08/21 作成者: ccm

　ドン・キホーテは、訪日外国人観光客向けECサービス「majica　Premium　Global（マジカプレミアムグローバル）」を10月上旬にオープンすると発表した。訪日時に購入した商品のリピート注文などに対応する。 　 … 続きを読む →

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