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メタ情報
月別アーカイブ: 2016年8月
〔2016/8/9〕サウザンドクレイン、デルタマーケティングと第三者割当増資および資本業務提携
サウザンドクレイン(本社:東京都豊島区、高橋良太社長)は、デルタマーケティング(本社:中央区、平井健一社長)を引受先とする第三者割当増資により、総額1億125万3500円の資金を調達すると共に、資本業務提携を締結したと … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/8/9〕TMJ、グローバルネットワークを活かしたBPOサービスを提供開始
TMJ(本社:東京都新宿区、丸山英毅社長)は、海外子会社と連携した、BPOサービスの提供を本格的に開始すると発表した。 多くの企業が事務業務の改善・改革を目的に、さまざまな領域でBPOサービスを活用する中、TMJは国 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/8/9〕ソニー損保、ISIDが提供する「ライブエンゲージ」を採用し、チャットによるウェブ接客サービスを本格導入
電通国際情報サービス(略称:ISID)は、ソニー損害保険が、ISIDが提供するSaaS型ウェブ接客サービス「ライブエンゲージ」を採用し、2016年5月からPC・スマートフォンの両サイトでチャットによる顧客サポートサービ … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/8/8〕「スカパー!」、マルチチャネルのカスタマー・サービスの実現に向けて、オラクルのクラウド・サービスのチャット機能を採用
日本オラクルは、「スカパー!」を代表とする有料多チャンネル放送・衛星通信事業を手掛けるスカパーJSAT(本社:東京都港区赤坂、高田真治社長)が、従来利用しているオラクルのクラウド「Oracle Service Clou … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/8/5〕TMJ、BPOセンター拡大に向け、鹿児島市と立地協定を締結
TMJ(本社:東京都新宿区、丸山英毅社長)は、2013年12月に操業を開始したBPOセンターを再拡大するにあたり、鹿児島市と三度目の立地協定を締結したと発表した。 TMJは、2010年に鹿児島市を指定地として公的機関 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/8/4〕オウケイウェイヴ、ブリックス、マイオーダーが資本・業務提携
オウケイウェイヴと、同子会社の多言語コールセンター事業を推進するブリックス(本社:東京都新宿区、吉川健一社長)、外食向けスマートフォンサービス「myorder」を運営するマイオーダー(本社:東京都港区、角田勝美社長)の … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/8/4〕E-Grantのリピート通販用CRM/MAツールとPRECSのリピート通販システムの両カートにおける正式連携CRMサービスとして業務提携
リピート通販用CRM/MAツール「うちでのこづち」を提供するE-Grant(本社:東京都港区、向徹社長)は、2016年8月よりPRECS(本社:東京都千代田区、廣田朋也社長)が提供するリピート通販システム「リピスト/P … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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