月別アーカイブ: 2016年12月

〔2016/12/1〕桐、LINEで賃貸入居者のトラブル解消するコールセンター「ナオシテ」を提供開始

投稿日: 2016/12/04 作成者: ccm

　「“つくる”をつくる」をモットーに不動産管理会社を対象にした事業を複数展開している、桐（本社：東京都世田谷区、桐原康輔社長）は、不動産管理会社向けの入居者対応コンタクトセンター代行サービス「ナオシテ」を11月21日より … 続きを読む →

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〔2016/12/1〕イーネットソリューションズ、「IBM Watson Explorer」を月額で利用できるサービスを提供開始

投稿日: 2016/12/04 作成者: ccm

　イーネットソリューションズ（本社：石川県金沢居市、上岸弘和社長）は、ビッグデータの探索・分析・可視化を行うソフトウェア「IBM Watson Explorer」を月額課金で利用できるサービス「Magic Insight … 続きを読む →

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〔2016/12/1〕NTTコミュニケーションズ、大型オフィスを併設した「東京第9データセンター」を開設

投稿日: 2016/12/04 作成者: ccm

　NTTコミュニケーションズは、「東京第9データセンター」の提供を開始した。新データセンターは、東京都江東区に位置し「Nexcenter」(NTTコミュニケーションズのデータセンターサービスブランド)における300項目以 … 続きを読む →

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〔2016/12/1〕ネオス、LINEなどに対応したチャットボット基盤「SMART BOT」を開発

投稿日: 2016/12/04 作成者: ccm

　ネオス（本社：東京都千代田区、池田昌史社長）は、同社が提供するビジネスチャットサービス「SMART Message」をはじめ、LINEなどの主要チャットサービスに対応したチャットボット基盤「SMART BOT」を開発し … 続きを読む →

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〔2016/12/1〕三井住友カード、手話・筆談での問い合せ受付サービスを改定

投稿日: 2016/12/04 作成者: ccm

　三井住友カードとプラスヴォイス（本社：宮城県仙台市青葉区、三浦宏之社長）は業務提携し、2015年4月より提供していた聴覚障害のある人などからの手話・筆談での問合せサービスである「会員専用代理電話サービス」を改定し、「三 … 続きを読む →

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〔2016/11/30〕りらいあコミュニケーションズ、IBM Watsonを活用した対話型システム 「バーチャルエージェント」のトライアル運用を開始

投稿日: 2016/12/04 作成者: ccm

　りらいあコミュニケーションズは、日本IBMとソフトバンクが提供するIBM Watson日本語版を活用した対話システム「バーチャルエージェント」のトライアル運用を開始した。 　りらいあコミュニケーションズでは、顧客に自動 … 続きを読む →

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〔2016/11/30〕テクマトリックス、コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」をLINEと連携

投稿日: 2016/12/04 作成者: ccm

　テクマトリックスは、LINEが提供する法人向けカスタマーサポートサービス「LINE Customer Connect」と、テクマトリックスが提供するコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」を連携させた顧客サ … 続きを読む →

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