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月別アーカイブ: 2018年5月
〔2018/4/26〕スリープログループ、AI・IoTロボットフルフィルメントサービスを提供開始
スリープログループは、AI搭載やIoTと連携を行うロボットに対して、商品の注文からお手元に届いた後の対応までをワンストップでサポートする「AI・IoTロボットフルフィルメントサービス」の提供を開始した。 第1弾として … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2018/4/26〕ポニークリーニング、トランスコスモスと協業し「Gotcha!mall」へ参画
クリーニングチェーン大手の「ポニークリーニング」を運営する穂高(本社:東京都中央区、松岡永髙社長)と、トランスコスモスは協業し、グランドデザイン(本社:東京都港区、小川和也社長)が提供する、生活者と店舗・ブランドをつな … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース
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〔2018/4/25〕凸版印刷、事務などのBPO業務をIoTで「見える化」し、最適化するサービスを開始
凸版印刷は、ベトナム最大手のIT企業であるFPT Corporationと共同で、センサーなど産業向けIoTを活用して事務などのBPO業務を「見える化」し、高効率かつ高品位な運用を実現する「トッパン事務業務効率化シミュ … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2018/4/25〕LINE Financialと損害保険ジャパン日本興亜、損害保険領域で提携
LINE Financialと損害保険ジャパン日本興亜は、損害保険領域における業務提携を締結したと発表した。 LINE Financialは、将来のキャッシュレス・ウォレットレス社会を見据え、金融事業領域をさらに強化 … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース
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〔2018/4/25〕みずほ銀行、KDDIエボルバが提供する「双方向SMS」を活用したサービスの取扱開始
みずほ銀行は、KDDIエボルバ(本社:東京都新宿区、中澤雅己社長)が提供する「CaLL Assist EX」を活用し、新たな顧客サポートサービスを開始した。 CaLL Assistとは、国内主要キャリアに直接接続する … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース
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〔2018/4/24〕トランスコスモス、東京都に新たなオペレーション拠点「BPOセンター亀戸」を開設
トランスコスモスは、東京都にITアウトソーシングのオペレーション拠点「BPOセンター亀戸」を開設し、本格的に稼動を開始した。 BPOセンター亀戸では、デジタル化に伴い増加するクライアント企業のIT機器を、調達、キッテ … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2018/4/23〕ゼウス、カード情報非保持化サービスを提供開始
決済代行事業者のゼウス(本社:東京都渋谷区、三文字正孝社長)は、PCI DSS準拠を促進するクラウドサービス「PCI DSS Ready Cloud」、「Cloud Token for Payment Card」および … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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