月別アーカイブ: 2018年5月

〔2018/5/7〕アバイア、アジア太平洋市場でのクラウド・コンタクトセンター採用を加速

投稿日: 2018/05/13 作成者: ccm

　アバイアは、アジア太平洋地域のBusiness Process Outsourcing（BPO）コミュニティーへのコミットメントを強化すると発表した。アバイアはアジア太平洋地域向けのエンドツーエンドのコンタクト・センタ … 続きを読む →

投稿日: 2018/05/13 作成者: ccm

　通信販売のコールセンターなどを運営するテレネット（本社：東京都新宿区、目黒一秋社長）は、宮崎県日向市の幸脇小学校跡に「日向コンタクトセンター」を開設した。　日向コンタクトセンターは、同社で初めてとなる企業内託児所も併 … 続きを読む →

投稿日: 2018/05/13 作成者: ccm

　ベルシステム24は、大妻女子大学の人間関係学部人間関係学科社会・臨床心理学専攻 3年生の必修科目の１つである「キャリア心理学セミナー」において、卒業後に実社会で必要となるビジネスマナーをはじめ、働く上で求められるさ … 続きを読む →

投稿日: 2018/05/05 作成者: ccm

　プレステージ・インターナショナルは、鶴岡市内に新オフィスを開設すると発表した。7月に50人規模で業務を開始し、2年間で150人程度まで雇用を増やす計画。酒田市の京田西工業団地へ2013年11月に開設した「山形BPOガー … 続きを読む →

投稿日: 2018/05/05 作成者: ccm

　ディープラーニングを活用し音声から価値を提供する、国立研究開発法人産業技術総合研究所発ベンチャー、Hmcomm(本社：東京都港区、三本幸司社長)は、オウケイウェイヴのFAQシステム「OKBIZ. for FAQ」とAI … 続きを読む →

投稿日: 2018/05/05 作成者: ccm

　米国アバイア社と、世界をリードするAIベースの行動ペアリング・ソリューション・プロバイダのAfinitiは、コンタクトセンターのルーティング技術に人工知能を独自に統合することで、エンタープライズのカスタマーエクスペリエ … 続きを読む →

投稿日: 2018/05/05 作成者: ccm

　日本ミシュランタイヤとソフトバンクは、IoTを活用したトラックバス用タイヤ管理システム「ミシュランTPMS（タイヤプレッシャーモニタリングシステム）クラウドサービス」を発表した。6月1日から提供開始する。　TPMSは … 続きを読む →