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〔2025/2/5〕NECフィールディング、顧客サービス管理システムのクラウド接続にセゾンテクノロジーの「DataSpider Servista」を導入

投稿日: 2025/02/07 作成者: ccm

　セゾンテクノロジー（本社：東京都港区、葉山誠社長）は、NECフィールディング（本社：東京都港区、形山嘉浩社長）の顧客サービス管理システムのクラウド接続に、データ連携ソフトウェア「DataSpider Servista」 … 続きを読む →

投稿日: 2025/02/07 作成者: ccm

　アルティウスリンク（本社：東京都渋谷区、網野孝社長）は、クライアント企業である大手ガス事業者が提供する、顧客のガス利用状況を24時間365日監視するIoTガス見守りサービスのコンタクトセンター業務に、ボイスボットを導入 … 続きを読む →

投稿日: 2025/02/07 作成者: ccm

　キュリネス（本社：東京都港区、花東江社長）は、中華圏の富裕層観光客向けのエンゲージメントに特化した中華圏インバウンド富裕層向け会員サービス「IVIP（アイビップ）」の提供を開始する。　コロナ禍以降、急速に活気が戻った … 続きを読む →

投稿日: 2025/02/07 作成者: ccm

　モビルスは、TISインテックグループのクオリカ（本社：東京都新宿区、阿久津晃昭社長）が、コンタクトセンター運用の応対品質と業務効率を改善するオペレーション支援AI「MooA」の、AIが文字起こしや通話内容を分析するオペ … 続きを読む →

投稿日: 2025/02/07 作成者: ccm

　ソーシャルPLUS（本社：東京都港区、佐藤亮介社長）は、同社が提供するLINE公式アカウントの拡張ツール「ソーシャルPLUS」が、GMOインターネットグループのGMOメイクショップ（本社：東京都渋谷区、向畑憲良社長）が … 続きを読む →

投稿日: 2025/02/07 作成者: ccm

　トランスコスモスは、2月3日に大阪府茨木市（市長：福岡洋一）と「茨木市とトランスコスモス株式会社との自治体DXに関する連携協定」を締結した。　茨木市とトランスコスモスとの連携協定は、相互に密接に連携し、それぞれの資源 … 続きを読む →

投稿日: 2025/02/07 作成者: ccm

　バーチャレクス・コンサルティング（以下、バーチャレクス)は、コールセンターやカスタマーサポートでの顧客応対業務を支援するクラウドCRMサービス「Virtualex iXClouZ」（以下、アイエックスクラウズ）を京阪電 … 続きを読む →