月別アーカイブ: 2025年2月

〔2025/2/10〕TMJ、「障害者雇用センタートライアル」を拡大実施

投稿日: 2025/02/14 作成者: ccm

　TMJ（本社：東京都新宿区、丸山英毅社長）は、2023年6月より開始した「障害者雇用センタートライアル」（以下、センタートライアル）の対象案件を2025年1月16日より新たに拡大し、TMJ福岡第2センター（福岡市博多区 … 続きを読む →

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〔2025/2/10〕Wanokuni、架電業務を完全自動化するAIエージェント「エーアイフォン」のベータ版を提供開始

投稿日: 2025/02/14 作成者: ccm

　Wanokuni（本社：東京都渋谷区、山本和武社長）は、エーアイフォンの提供を開始した。本サービスは従来では実現できなかった架電業務の完全自動化をAIを活用して実現する。 　従来の架電業務における高い離職率・人材の不定 … 続きを読む →

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〔2025/2/10〕オムロンとトランスコスモス、合弁会社「オムロン トランスコスモス プロセスイノベーション」設立で合意

投稿日: 2025/02/14 作成者: ccm

　オムロンとトランスコスモスは、オムロングループの間接業務の効率化を目的に、合弁会社「オムロン トランスコスモス プロセスイノベーション」（本社：京都府京都市）の設立について合意したことを発表した。設立日は2025年7月 … 続きを読む →

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〔2025/2/8〕博報堂、生成AIで顧客の声(VoC)を可視化・分析する「DATA GEAR Voice Analysis」を提供開始

投稿日: 2025/02/14 作成者: ccm

　博報堂（本社：東京都港区、水島正幸社長）は、生成AIを活用して顧客の声（VoC）を可視化・分析するコンサルティングサービス「DATA GEAR Voice Analysis」の提供を開始した。 　近年、SNSやレビュー … 続きを読む →

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〔2025/2/7〕トランスコスモス、中国上海市高齢者基金会より、高齢者福祉貢献企業として表彰

投稿日: 2025/02/07 作成者: ccm

　トランスコスモスは中国において、2025年1月13日に上海市高齢者基金会静安区代表処より、2024年度高齢者福祉貢献企業に選ばれ、表彰された。 　トランスコスモスは「上海市高齢者基金会静安区代表処2024年年会兼会員大 … 続きを読む →

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〔2025/2/6〕HDI-Japan主催「HDI格付けベンチマーク」2024年【介護ホーム業界】の格付け結果を発表

投稿日: 2025/02/07 作成者: ccm

　サポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体HDIの日本拠点HDI-Japan（運営：シンクサービス、本社：神奈川県川崎市、山下辰巳社長）は、同社が主催する「Webサポート/問合せ窓口格付け」の2024年【介護 … 続きを読む →

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〔2025/2/6〕テクマトリックス、コンタクトセンターソリューション「FastHelp」と「FastAnswer」の新バージョンを販売開始

投稿日: 2025/02/07 作成者: ccm

　テクマトリックスは、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）を飛躍的に向上するコンタクトセンター向けCRMシステム「FastHelp」とFAQナレッジシステム「FastAnswer」の新バージョンを2025年2月21日に販 … 続きを読む →

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