月別アーカイブ: 2026年2月

〔2026/2/25〕スリーシェイク、バーチャレクスとクラウド型ETLツール「Reckoner」のパートナー契約を締結

投稿日: 2026/02/27 作成者: ccm

　スリーシェイク（本社：東京都中央区、吉田拓真社長）は、バーチャレクス・コンサルティング（本社：東京都港区、丸山勇人社長、以下、バーチャレクス）と、クラウド型ETLツール「Reckoner（レコナー）」において、パートナ … 続きを読む →

投稿日: 2026/02/27 作成者: ccm

　三井住友銀行、日本総合研究所（以下、日本総研）、日本アイ・ビー・エム（以下、日本IBM）は、生成AIを活用した新たな顧客対応サービス「SMBC AI オペレーター」の提供を開始した。　近年、デジタル化やキャッシュレス … 続きを読む →

投稿日: 2026/02/22 作成者: ccm

　かんぽ生命保険（以下、かんぽ生命）は、2026年１月より、フルクラウド基盤と生成AIを用いた「次世代コンタクトセンタ―システム」を導入した。　同社は、コンタクトセンタ―における応対品質と生産性の向上を目的に同システム … 続きを読む →

投稿日: 2026/02/22 作成者: ccm

　Bloom Act（本社：茨城県つくば市、髙野峻社長）は、横浜銀行で、オンライン商談システム「ROOMS」が導入されたことを発表した。　今回の導入により、本部コンタクトセンターが担う非対面チャネルでの面談や相談業務に … 続きを読む →

投稿日: 2026/02/22 作成者: ccm

　品川区はSHIFT（本社：東京都港区、丹下大社長）と連携し、2月20日から生成AIを活用した電話対応の実証実験を実施した。　本事業は、品川区と企業をつなげ、社会課題の解決を目指す官民共創のオープンイノベーションの仕組 … 続きを読む →

投稿日: 2026/02/22 作成者: ccm

　電通総研は、地域金融機関向けCRM/SFAシステム「D-NEXUS（ディーネクサス）」の提供を開始した。同製品は、電通総研の融資統合ソリューション「BANK・R（バンク・アール）」の営業支援モジュールと顧客情報管理モジ … 続きを読む →

投稿日: 2026/02/22 作成者: ccm

　ベルシステム24は、トランザック（本社：東京都新宿区、土間航輔社長）が提供する新リース会計基準に特化したAI搭載自動仕訳・注記作成ツール「Transリース会計」を活用した、新リース会計対応のまるごとサポートサービスの提 … 続きを読む →