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〔2026/6/29〕トランスコスモス、金融サービス仲介業の登録を完了、デジタルと有資格オペレーションを融合した業務支援を本格展開
トランスコスモスは、このたび「金融サービス仲介業」の登録を完了した。金融サービス仲介業は、顧客の資産や取引に直接関わる業務を担うことから、財務面における十分な資力確保や保証体制の整備に加え、厳格なコンプライアンス体制お … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2026/6/29〕イレブンラボとNTTドコモビジネス、自然な音声AIを活用したコンタクトセンターの実現に向け協業
イレブンラボジャパン（以下、イレブンラボ）とNTTドコモビジネス（旧 NTTコミュニケーションズ）は、自然な音声AIを活用したコンタクトセンター応対の実現に向けた協業を開始したと発表した。なお、今回の協業は、NTTドコ … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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