月別アーカイブ: 2026年7月

〔2026/7/1〕トランスコスモス、AIエージェント時代において韓国で「AIスキル強化研修」を実施

投稿日: 2026/07/05 作成者: ccm

　トランスコスモスは韓国において、従業員のAI実務スキルを強化するため、「AIソリューションの理解および現場適用」に関する研修を、2回にわたり実施した。　「AIソリューションの理解および現場適用」に関する研修は、自ら状 … 続きを読む →

投稿日: 2026/07/05 作成者: ccm

　MMDLabo（本社：東京都中央区、吉本浩司社長）が運営するMMD研究所とPKSHA Technology（以下、PKSHA）は共同で、コールセンターに就業するリーダー以上130人・オペレーター170人を対象に2026 … 続きを読む →

投稿日: 2026/07/05 作成者: ccm

　TMJ（本社：東京都新宿区、丸山英毅社長）は、一般財団法人日本次世代企業普及機構（以下、ホワイト財団）が主催する「ホワイト企業認定」において、2026年度の認定を更新した。今回のGOLD認定により、2017年から通算1 … 続きを読む →

投稿日: 2026/07/05 作成者: ccm

　アドバンスト・メディアは、同社が提供するコンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite」に、End-to-End型の音声認識エンジンを追加した。カスタマー側の … 続きを読む →

投稿日: 2026/07/05 作成者: ccm

　RightTouch（本社：東京都品川区、野村修平社長、長崎大都社長）は、オリックス生命保険において、VoC分析基盤「QANT VoC」が導入されたことを発表した。　オリックス生命保険では、医療保険・死亡保険を中心に … 続きを読む →

投稿日: 2026/07/05 作成者: ccm

　NTTドコモビジネス(旧 NTTコミュニケーションズ)は、通信キャリアサービス・データとAIの力を活用して顧客体験を進化させる新たなコミュニケーションサービス「docomo business ANCAR」において、自動 … 続きを読む →

投稿日: 2026/07/05 作成者: ccm

　リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、450席を超える大規模コールセンターの構築に、より柔軟に対応する新しいサービスプランの提供を開始した。　新たに加わるサービスプランは、以下の２プラン。・スタンダード250 … 続きを読む →