月別アーカイブ: 2018年6月

〔2018/5/29〕トランスコスモス、コンタクトセンター拠点「MCMセンター多摩」を拡大

投稿日: 2018/06/02 作成者: ccm

　トランスコスモスは、コンタクトセンター拠点である「マーケティングチェーンマネジメントセンター多摩」（以下、MCMセンター多摩）を、業務拡大により増設した。2018年5月に220席を増設し、2018年度中に、新たに300 … 続きを読む →

投稿日: 2018/06/02 作成者: ccm

　ベルシステム24は、「仕事と家庭の両立支援」に取り組む企業を、広島県が認定登録する制度「広島県仕事と家庭の両立支援企業」に認定された。　広島県仕事と家庭の両立支援企業は、広島県が、県内に事業所を有し、企業などのトップ … 続きを読む →

投稿日: 2018/06/02 作成者: ccm

　アルファコム（本社：東京都中央区、松原悟社長）は、有人対応の「Hybridチャットサポートシステム」として再春館製薬所様など多くのコンタクトセンターに提供している「M-Talk」に、簡易チャットボット機能「シナリオトー … 続きを読む →

投稿日: 2018/06/02 作成者: ccm

　テクマトリックスは、コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」で、Webチャット対応を支援する「FastChat」の販売を6月1日から開始する。リリースは7月31日の予定。　FastChatの導入により、企 … 続きを読む →