月別アーカイブ: 2019年5月

〔2019/5/16〕キューアンドエー、4年連続で「宮城県警察サイバーパトロール・モニター」を受嘱

投稿日: 2019/05/19 作成者: ccm

　宮城県仙台市に主要コンタクトセンターをおくキューアンドエー（本社：東京都渋谷区、川田哲男社長）は、警察庁が推進する「サイバー防犯ボランティア活動」に賛同し、4年連続で「宮城県警察サイバーパトロール・モニター」を受嘱した … 続きを読む →

投稿日: 2019/05/19 作成者: ccm

　アスクルは、事業所向け（BtoB）サービス「ASKUL」「ソロエルアリーナ」において、テキストベースのチャット形式で回答するAI型チャットボット“アオイくん”をサイトに導入しているが、このたび「アオイくん」と注文データ … 続きを読む →

投稿日: 2019/05/19 作成者: ccm

　丸紅情報システムズ（本社：東京都新宿区、渡辺亮一社長、以下、MSYS）は、ニュアンス・コミュニケーションズ・ジャパン（本社：東京都千代田区）と販売パートナー契約を締結し、ニュアンスの声紋認証製品の販売を開始した。　コ … 続きを読む →

投稿日: 2019/05/19 作成者: ccm

　セールスフォース・ドットコム（本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼社長）は、京葉銀行がカスタマーサービスを強化して、より良い顧客体験を提供するために、Salesforce Marketing CloudとSalesfo … 続きを読む →

投稿日: 2019/05/19 作成者: ccm

　ディープラーニングを活用し音から価値を創造する、国立研究開発法人産業技術総合研究所発ベンチャー、Hmcomm(本社：東京都港区、三本幸司社長)は、要介護者・高齢者の音声から構築した感情コーパスの販売を開始した。　高齢 … 続きを読む →

投稿日: 2019/05/19 作成者: ccm

　ABEJA（本社：東京都港区、岡田陽介社長）は、AIを活用したコンタクトセンター向けサービス「ABEJA Insight for Contact Center」の提供を開始した。　同社では、データの取得、蓄積、アノテ … 続きを読む →

投稿日: 2019/05/19 作成者: ccm

　トランスコスモスは、北海道札幌市に「マーケティングチェーンマネジメントセンターさっぽろ創世スクエア」（以下、MCMセンターさっぽろ創世スクエア）を5月7日に新設し、業務を開始した。席数は550席で、2019年度400人 … 続きを読む →