月別アーカイブ: 2019年8月

〔2019/7/29〕丸紅情報システムズ、コールセンター向けクラウドAIサービスに感情解析機能を追加

投稿日: 2019/08/04 作成者: ccm

　丸紅情報システムズ（本社：東京都新宿区、渡辺亮一社長、略称：MSYS）は、Empath（本社：東京都渋谷区、下地貴明社長）と協業し、 Google Cloud PlatformのGoogle Cloud Speech- … 続きを読む →

投稿日: 2019/08/04 作成者: ccm

　KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、中澤雅己社長）は、クライアント企業からのニーズに応える業務、提供サービス拡大のため北海道札幌市に新コンセプトの自社ビルを建設し、コンタクトセンター「Polaris_Sapporo( … 続きを読む →

投稿日: 2019/08/04 作成者: ccm

　USEN-NEXT GROUPのU-NEXTマーケティング（本社：東京都品川区、溝辺和広社長）は、同社の提供するAIを活用した自動応答サービス「AIコンシェルジュ」に、英国Infobip社のSMSメッセージングを採用す … 続きを読む →

投稿日: 2019/08/04 作成者: ccm

　イデア・レコード(本社：東京都新宿区、柏田康雄社長)は、モバイル、インターネットサービスを手掛けるネオスと業務提携し、飲食店特化型の予約・問合せチャットボットの共同開発を進め、2019年9月より運用開始予定。　本プロ … 続きを読む →