月別アーカイブ: 2019年8月

〔2019/8/1〕KDDIエボルバ、浦安市「災害コールセンター」を沖縄に開設

 KDDIエボルバ(本社:東京都新宿区、中澤雅己社長)は、千葉県浦安市より、浦安市を対象とする「災害コールセンター設置及び管理運営業務」を受託し、2019年8月より、沖縄県のKDDIエボルバ 那覇旭橋センターに、災害コー … 続きを読む

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〔2019/8/1〕スマートキャンプ、インサイドセールス特化型CRM「Biscuet(ビスケット)」を正式リリース

 スマートキャンプ(本社:東京都港区、古橋智史社長)は、インサイドセールス特化型CRM「Biscuet(ビスケット)」の提供を開始した。インサイドセールスに特化したCRMの提供は業界初。  Biscuetは、インサイドセ … 続きを読む

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〔2019/7/31〕日立システムズと平山グローバルサポーター、サポートサービスで協業

 日立システムズと平山ホールディングス(本社:東京都港区、平山善一社長)の子会社で、外国人の就労支援サービスを手掛ける平山グローバルサポーター(本社:愛知県豊田市、和田朋之社長)は、外国人労働者を受け入れる企業などに向け … 続きを読む

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〔2019/7/31〕トラムシステム、コンタクトセンター向け音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite3」を販売開始

 トラムシステム(本社:名古屋市名東区、梶田幸宏社長)は、音声認識市場シェアのアドバンスト・メディアとの販売パートナーとして、コンタクトセンター向け音声認識ソリューション「AmiVoice Communication S … 続きを読む

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〔2019/7/31〕TAGGY、ブレインパッドと広告からCRMをワンデータで統合するマーケティングサービスを共同開発

 デジタルマーケティングのTAGGY(本社:東京都港区、石上裕社長)は、データマイニングと最適化技術のブレインパッド(本社:東京都港区、草野隆史社長)と共同で、インターネット広告、サイト内プロモーション、CRMまでを統合 … 続きを読む

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〔2019/7/31〕日商エレクトロニクス、アプリケーションのコンテナ管理基盤にレッドハットのOpenShift Container Platformを採用

 日商エレクトロニクスは、アプリケーション群のコンテナ管理基盤にレッドハット(本社:東京都渋谷区、望月弘一社長)の「Red Hat OpenShift Container Platform」を採用し、Business T … 続きを読む

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〔2019/7/31〕KDDIエボルバ、中部テレコミュニケーションのLINE上で有人チャットを提供開始

 KDDIエボルバ(本社:東京都新宿区、中澤雅己社長)は、中部テレコミュニケーション(本社:名古屋市中区、宮倉康彰社長)のLINE公式アカウントの開設を支援し、LINE上で問い合わせ応対する有人チャット「HumanCha … 続きを読む

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