月別アーカイブ: 2025年9月

〔2025/9/1〕モビルス、SBIペット少短のLINE公式アカウント上での住所や保険料の支払い方法など各種変更手続きのサービス拡充を支援

投稿日: 2025/09/05 作成者: ccm

　モビルスは、SBIペット少額短期保険(以下、SBIペット少短）が提供するSBIペット少短のLINE公式アカウントでのサービス拡充を、チャットボット「MOBI BOT」の導入を通じて支援した。これにより、SBIペット少短 … 続きを読む →

投稿日: 2025/09/05 作成者: ccm

　バーチャレクス・コンサルティング（本社：東京都港区、丸山勇人社長、以下、バーチャレクス）は、アマゾンウェブサービス（以下、AWS）が提供する音声解析ソリューション「Amazon Transcribe Live Call … 続きを読む →

投稿日: 2025/09/05 作成者: ccm

　クレディセゾンは、デジタル技術の活用によるビジネス変革・転換に取り組み、デジタル時代を先導する企業を目指して「CSDX戦略（Credit Saison Digital Transformation）」を2021年より推 … 続きを読む →

投稿日: 2025/09/05 作成者: ccm

　RightTouch（本社：東京都港区、野村修平社長、長崎大都社長）は、同社が提供するオペレーターの負担軽減と応対品質向上を両立する自律型ボイスボット「RightVoicebot by KARTE（β版）（以後、Rig … 続きを読む →

投稿日: 2025/09/05 作成者: ccm

　大同生命保険は、コールセンター業務においてAI技術を活用した新たなサービスおよびシステムを導入した。AIによる問い合わせ対応の自動化により、24時間365日対応が可能になる。また、通話内容に応じてマニュアルやQA情報を … 続きを読む →

投稿日: 2025/09/05 作成者: ccm

　Hmcommは、セコムグループのICTおよびDXを推進するセコムトラストシステムズ（本社：東京都新宿区、西村達之社長）および、TMJ（本社：東京都新宿区、丸山英毅社長）との共同プロジェクトにより、セコムのコンタクトセン … 続きを読む →