月別アーカイブ: 2025年9月

〔2025/9/2〕トライベック、「顧客サポート調査2025」の調査結果から「デジタルサポート価値」ランキングを発表

投稿日: 2025/09/05 作成者: ccm

　トライベック（本社：東京都港区、後藤洋社長）の調査・分析機関であるトライベック・ブランド戦略研究所は、「顧客サポート調査2025」の調査結果から「デジタルサポート価値」ランキングを発表した。「顧客サポート調査」では23 … 続きを読む →

投稿日: 2025/09/05 作成者: ccm

　ビーウィズは、ライフライン業界（電気・ガス・水道等）が抱える未収金問題に対応するため、AIと自動化システムを活用した新たなお支払いリマインドサービスを開始した。本サービスは、コロナ禍において導入された支払い期限延長措置 … 続きを読む →

投稿日: 2025/09/05 作成者: ccm

　トゥモロー・ネット（本社：東京都品川区、李昌珍社長）は、韓国のクラウドソフトウェア企業であるOKESTRO社と、クラウドインフラの構築・運用を効率化するソリューション「OKESTRO（オーケストロ）」の、国内初となる販 … 続きを読む →

投稿日: 2025/09/05 作成者: ccm

　アルティウスリンク（本社：東京都渋谷区、若槻肇社長）は、顧客接点に散在する「すべての声」を、全文収集・分析する新サービス「Altius ONE Data Platform VOX 」の提供を開始した。　同サービスは、 … 続きを読む →

投稿日: 2025/09/05 作成者: ccm

　ビーウィズは、ニッセン・クレジットサービスにおいて、同社が提供するクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」が導入されたことを発表した。　「ファッション通販のニッセン」のハウスカードである公式クレ … 続きを読む →

投稿日: 2025/09/05 作成者: ccm

　AIデータ（本社：東京都港区、佐々木隆仁社長）は、スタマーサポート部門・営業チーム・コールセンター・ヘルプデスクなどの業務効率化を目的に、業界横断型AIソリューション「AI AssistPro on IDX」の提供を開 … 続きを読む →

投稿日: 2025/09/05 作成者: ccm

　PKSHA Technology（以下、PKSHA）は、電話自動応答AIアシスタント「PKSHA VoiceAgent」にカード決済システム連携機能を新開発し、テレビショッピング事業を展開するディーニーズでの導入を開始 … 続きを読む →