月別アーカイブ: 2026年8月

〔2026/8/20〕テクマトリックス「FastHelp」と丸紅I-DIGIOグループ「MSYS Omnis」が連携を開始

投稿日: 2026/08/22 作成者: ccm

　テクマトリックスと丸紅I-DIGIOグループの丸紅情報システムズ（本社：東京都文京区、佐藤由浩社長、以下、丸紅I-DIGIOグループ）は、テクマトリックスのコンタクトセンター向けCRMシステム「FastHelp」と丸紅 … 続きを読む →

投稿日: 2026/08/22 作成者: ccm

　サイバーステップホールディングスは、中国の信華信技術股份有限公司およびDIRECT CHINAとの間で、日本市場向けAIコールセンターサービスの共同開発および商用展開を目的とする戦略的業務提携の基本合意書を締結したと発 … 続きを読む →

投稿日: 2026/08/22 作成者: ccm

　コールセンターシステムやマーケティングシステムを月額制のクラウド型で提供しているコラボスは、AIコールセンターシステム「VLOOM」の「ボイスボット機能」を大型バージョンアップし、新たに「ボイスエージェント機能」として … 続きを読む →

投稿日: 2026/08/22 作成者: ccm

　チャットプラス（本社：東京都千代田区、大江繭子社長）は、AIエージェントによる業務処理まで自動化する「AI AgentPlus Pro」の提供を開始した。　同社は、「ChatPlus」および「AI AgentPlus … 続きを読む →

投稿日: 2026/08/22 作成者: ccm

　VideoTouch（本社：東京都渋谷区、上坂優太社長）は、AIロールプレイングサービス「AIロープレ」において、シナリオの新規作成・編集・改善を一元管理できる新機能「シナリオ編集機能」の提供を2026年8月5日より開 … 続きを読む →

投稿日: 2026/08/22 作成者: ccm

　セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼社長、以下、Salesforce）は、千葉銀行が人とAIエージェントが協働する新営業支援システムとして、「Agentforce Financial Ser … 続きを読む →

投稿日: 2026/08/08 作成者: ccm

　テレコメディア（本社：東京都豊島区、橋本力哉社長）は、パワーハラスメント（パワハラ）やセクシャルハラスメント（セクハラ）対策に加え、2026年10月に完全義務化されるカスタマーハラスメント（カスハラ）対策まで幅広くカバ … 続きを読む →