月別アーカイブ: 2026年8月

〔2026/8/6〕HDI-Japan主催「HDI格付けベンチマーク」2026年【生命保険業界】の格付け結果を発表

 サポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体HDIの日本拠点HDI-Japan(運営:シンクサービス、本社:神奈川県川崎市、山下辰巳社長)は、同社が主催する「Webサポート/問合せ窓口格付け」の2026年【生命 … 続きを読む

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〔2026/8/5〕ソフトフロントジャパン、国内最大級の医療介護求人サイト ジョブメドレーの電話業務にAIボイスボット「commubo」が採用

 ソフトフロントジャパン(本社:東京都千代田区、髙須英司社長)は、メドレー(本社:東京都港区、瀧口浩平社長)が運営する国内最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」の電話業務に、AIボイスボット「commubo(コミュ … 続きを読む

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〔2026/8/3〕ストリート、コールセンター事業を展開するコーディアル・コミュニケーションズを子会社化

 デジタル広告運用からテレビ通販の企画・制作、メディアバイイング、コールセンター運用まで、ダイレクトマーケティングを包括的に支援するストリート(本社:東京都港区、桑畑治彦社長)は、沖縄県に大規模なコールセンター拠点を有す … 続きを読む

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〔2026/8/3〕ジェイエムエス・ユナイテッド、音声通信プラットフォームInfiniTalk、通話内容をリアルタイムに可視化する新機能を提供開始

 インパクトホールディングスの連結子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツサポート事業をはじめとしたBPO事業を展開するジェイエムエス・ユナイテッド(本社:東京都港区、内添正伸社長)は、同社 が提供する音声通 … 続きを読む

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〔2026/8/3〕ベルシステム24、企業のコスト最適化・AI実装に伴走するBPX(ビジネスプロセス変革)支援サービスを提供開始

 ベルシステム24は、企業のビジネスプロセス変革を支援する新サービスブランド「BPX変革支援サービス」の提供を開始した。  同社は中期経営計画2028の戦略スローガンとして、「Hybrid Intelligence fo … 続きを読む

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