作成者別アーカイブ: ccm

〔2026/6/25〕ベルシステム24、福岡のビックカメラのセンター内にAIソリューションを体感できる同社初のショールームを開設

 ベルシステム24は、コンタクトセンター・BPO拠点「福岡第4ソリューションセンター」(JR博多駅直結・JRJP博多ビル6階)内に、同社が提供するAIソリューションを体感できる、同社初のショールームを開設し、開所式を開催 … 続きを読む

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〔2026/6/24〕プラスアルファ・コンサルティング、キリンビジネスシステムがCRM/MAツール 「カスタマーリングス」 を導入

 プラスアルファ・コンサルティングは、CRM/MAツール 「Customer Rings、以下、カスタマーリングス)」 をキリンビジネスシステム(本社:東京都中野区、石川雅子社長)に導入したことを発表した。  キリンビジ … 続きを読む

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〔2026/6/23〕葬儀業界専門コールセンター代行サービスを運営するオートルリーブ、Great Place to Work「働きがい認定」企業に選出

 葬儀業界専門コールセンター代行サービスTORUZE(トルゼ)を運営するオートルリーブ(本社:神奈川県川崎市、清水晶子社長)は、Great Place to Work Institute Japan(以下、GPTW Ja … 続きを読む

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〔2026/6/23〕キューアンドエー、訪問看護事業者向けの請求事務(レセプト)代行サービスを提供開始

 キューアンドエー(宮城本店:宮城県仙台市、野村勇人社長)は、訪問看護・リハビリテーション事業者向け業務支援サービスを提供するいきいきメディケアサポート(本社:東京都千代田区、西島富久社長)との協業により、訪問看護事業者 … 続きを読む

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〔2026/6/23〕テレコメディア、徳島県鳴門市に新拠点「鳴門BPOセンター」を開設

 テレコメディア(本社:東京都豊島区、橋本力哉社長)は、2026年6月18日、地域に根ざしたBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)業務の受託体制を強化するため、新たに「鳴門BPOセンター(徳島県鳴門市)」を開設し … 続きを読む

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〔2026/6/23〕RightTouch、「QANT スピーク」で東北電力の電話受付のAI化を支援

 RightTouch(本社:東京都品川区、野村修平社長、長崎大都社長)は、AIオペレーター「QANT スピーク」を、東北電力に提供した。  QANT スピークの導入により、東北電力のカスタマーセンターに寄せられる定型的 … 続きを読む

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〔2026/6/22〕トランスコスモス、韓国に新たなオペレーション拠点「CXスクエア マゴク」を開設

 トランスコスモスは、韓国ソウル市に新たなオペレーション拠点「CXスクエア マゴク(麻谷、英語表記:Magok、以下、マゴクセンター)」を開設した。400席規模で、主にコンタクトセンターサービスを提供する。  トランスコ … 続きを読む

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