月別アーカイブ: 2008年7月

〔2008/6/30〕バーチャレクス、ビッツテージを吸収合併

 バーチャレクスは、7月1日にIT事業を担当する100%出資子会社、ビッツテージを吸収合併し、「バーチャレクス・コンサルティング」として新たにスタートすると発表した。  同社グループは、設立以来コールセンターを中心とした … 続きを読む

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〔2008/6/25〕インタラクティブ・インテリジェンス、CIC3.0日本語版を発表

インタラクティブ・インテリジェンスは、オールインワンIPコミュニケーションソフトウエア・スイート「カスタマー・インタラクションセンター(CIC)」の最新版CIC 3.0 日本語版の販売開始を発表した。  CICは、コンタ … 続きを読む

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