月別アーカイブ: 2008年7月

〔2008/7/7〕日立ソフト、次世代Webコラボレーションシステムを提供開始

投稿日: 2008/07/13 作成者: ccm

日立ソフトは、Web2.0の設計思想をベースとした操作性に優れた次世代Webコラボレーションシステム「Zimbra Collaboration Suite Network Edition（商用版）（以下、ZCS）」の提供 … 続きを読む →

投稿日: 2008/07/06 作成者: ccm

　福岡市は、７月１日から外国人観光客からの問い合わせに電話で答える、日本発のコールセンターサービスを開始した。外国人観光客が同市天神の観光案内所に電話すると、通訳コールセンターにつながり、福岡市の観光に関するさまざまな … 続きを読む →

投稿日: 2008/07/06 作成者: ccm

ブレイニーワークスは、東京都民銀行のコールセンターシステムを構築し、2008年６月に全面稼働したことを発表した。　　東京都民銀行は、2006年４月からスタートした３年間の中期計画の一環として、同行のダイレクトチャネルで … 続きを読む →

投稿日: 2008/07/06 作成者: ccm

リンクは、IP ビジネスフォン「BIZTEL (ビズテル)」の新しいオプションサービスとして、事前に登録した番号への発信を防ぐ「アポ禁番号登録システム」の提供を開始した。アポ禁番号登録システムは、アウトバウンド型コール … 続きを読む →

投稿日: 2008/07/06 作成者: ccm

ＮＴＴデータは、CTI/CRM製品の総合ブランド「VOISTAGE（ボイステージ）」の事業強化を目的として、７月からVOISTAGEの開発・販売ならびにサポート全般をNTTデータグループ会社であるNTTデータ先端技術に移 … 続きを読む →

投稿日: 2008/07/06 作成者: ccm

伊丹市は、７月１日より、市民からの健康や医療に関する相談に対応する「いたみ健康・医療相談ダイヤル24」のサービスを開始した。１年３６５日２４時間専門の看護師や医師が対応する。フリーダイヤルで、携帯電話からでも利用できる。 … 続きを読む →

投稿日: 2008/07/06 作成者: ccm

ソニー損害保険は、２つ目の事故受付サービスセンターとして「札幌事故受付サービスセンター」を新設し、７月から業務を開始した。同社の事故受付サービスセンターでは、24時間365日の事故受付に加えて「即日安心365」サービス … 続きを読む →