月別アーカイブ: 2009年7月

〔2009/7/1〕アルトビジョン、B to Bマーケティング支援のサービスパッケージを提供開始

投稿日: 2009/07/06 作成者: ccm

　メールコミュニケーション事業・BtoBマーケティング事業を行う、アルトビジョンは、B to Bマーケティング事業におけるサービスパッケージの第１弾として、「BtoBアウトバウンドコールサービス」の提供を開始した。同社 … 続きを読む →

投稿日: 2009/07/06 作成者: ccm

　OKIネットワークスは、コンタクトセンターシステムCTstageの最新バージョン「CTstage 5i」の機能を大幅に強化し、販売を開始した。今回の機能強化では、企業におけるリソース最適化へのニーズに対応し、CTsta … 続きを読む →

投稿日: 2009/07/06 作成者: ccm

　シンコム・システムズ・ジャパンとJFEシステムズは、代理店契約を締結し、シンコム・システムズ・ジャパンのコンタクトセンター向けガイディングシステム「Intelligent Customer Scripting（以下、I … 続きを読む →

投稿日: 2009/07/06 作成者: ccm

　ドットコモディティは、オンライントレード利用者向けに、注文専用コールセンターのサービスを開始した。従来、同社のオンライントレードサービスは、発注チャネルとしてパソコン・モバイルの両オンラインチャネルからの注文に限定しい … 続きを読む →

投稿日: 2009/07/06 作成者: ccm

　スキル診断・eラーニング・研修専門の教育サービスベンチャーのネクストエデュケーションシンクが、国内で初めて、標準スキルフレームワークに基づいたコンタクトセンター向け汎用型のスキル・適性診断「コンタクトセンターレベルチェ … 続きを読む →