月別アーカイブ: 2009年7月

〔2009/7/8〕アメニティコーポレーション、日本テレネットとWebマーケティングツール「Live800」の販売で提携

投稿日: 2009/07/13 作成者: ccm

　アメニティコーポレーションは、同社が提供するコンバージョン率を向上させるWebマーケティングツール「Live800」を、FAX同報、コールセンター、インターネットのネットワーク＆コミュニケーションテクノロジーで企業のC … 続きを読む →

投稿日: 2009/07/13 作成者: ccm

　NTTデータは、企業のコンタクトセンター基盤への投資を大幅に軽減する、SaaS型コンタクトセンターソリューション「i-lligra（アイリグラ）オンデマンド」の新サービスとして、「IVRサービス」の提供を開始した。 I … 続きを読む →

投稿日: 2009/07/13 作成者: ccm

　IDC Japanは、国内CRMアプリケーション市場の2008年の実績と2009～2013年の予測を発表した。これによると、国内CRMアプリケーション市場規模は、507億4900万円で、前年比成長率5.0％のプラス成長 … 続きを読む →

投稿日: 2009/07/13 作成者: ccm

　日本アバイアは、ユニファイド・コミュニケーションとコンタクトセンター・ソリューションの提供により企業の環境保護を支援してきたが、本年度より社団法人日本テレワーク協会に加盟し、CO2削減・温暖化防止につながるテレワークの … 続きを読む →

投稿日: 2009/07/13 作成者: ccm

　三井住友銀行は、多様化する顧客ニーズへの対応と、コミュニケーション強化のために、既存の東京、神戸に加え、３拠点目となる個人顧客向けのコールセンター（福岡ダイレクトバンキング営業部）を福岡市に開設した。コールセンターは、 … 続きを読む →

投稿日: 2009/07/06 作成者: ccm

　NTTコムウェアは、家庭内のDLNA対応デジタル家電をブロードバンドネットワークに接続し、デジタルコンテンツ配信などのネットワークサービス提供を可能とする実験に成功したと発表した。DLNA（Digital Living … 続きを読む →

投稿日: 2009/07/06 作成者: ccm

　日本通運は、中規模クラスの通販事業者向けのフルフィルメントサービス「NITTSU-DMF（Direct Marketing Fulfillment）サービス」の提供を本格的に開始した。同サービスは、同社に蓄積された通 … 続きを読む →