月別アーカイブ: 2012年1月

〔2012/1/5〕コナミデジタルエンタテインメント、RightNow CXをコールセンターに導入

投稿日: 2012/01/16 作成者: ccm

　ライトナウ・テクノロジーズは、コナミデジタルエンタテインメント(以下コナミ、本社：東京都港区、田中富美明社長)のカスタマーサービス部門が、ライトナウ・テクノロジーズのクラウド型コールセンター・システム「RightNo … 続きを読む →

投稿日: 2012/01/16 作成者: ccm

　データベースマーケティング支援会社であるランドスケイプ（本社：東京都新宿区、新名義明社長）は、アウトバウンドコールセンターでリード獲得した際の録音音声や見込み客情報（位置情報やルート情報）をスマートフォン(Androi … 続きを読む →

投稿日: 2012/01/16 作成者: ccm

　オウケイウェイヴは、ソーシャルCRMツール「おけったーエンタープライズ」の導入第1弾として、ベネッセコーポレーションに採用されたと発表した。今回ベネッセコーポレーションに採用されたのは、「おけったーエンタープライズ」 … 続きを読む →