月別アーカイブ: 2014年3月

〔2014/3/4〕日本アスペクト、スマートフォン時代の顧客接点を再構築するソリューションを提供開始

投稿日: 2014/03/10 作成者: ccm

　日本アスペクト・ソフトウェア）（本社：東京都港区、垣貫己代治社長）は、スマートフォン時代の顧客接点を再構築し、顧客体験と企業利益の向上・最大化を実現する「アスペクト・オムニチャネルスイート」の国内での提供を開始した。 … 続きを読む →

投稿日: 2014/03/09 作成者: ccm

　東洋ビジネスエンジニアリングは、SAPジャパンと販売代理店契約を締結し、クラウド型CRMアプリケーション「SAP Cloud for Customer」の提供を開始したことを発表した。B-EN-Gでは同CRMを自社導入 … 続きを読む →

投稿日: 2014/03/09 作成者: ccm

　NTTデータとNTTデータ・スマートソーシングは、宮城県石巻市に設けられたBPO拠点「石巻BPOセンタ」の業務拡大に伴い、3月7日に「第2センタ」を開設すると発表した。なお、第2センタの開設にあわせて既存拠点は「第1セ … 続きを読む →

投稿日: 2014/03/09 作成者: ccm

　高知県四万十市田野川の休校になった田野川小学校校舎に2014年3月3日、商品販売や案内のコールセンター「Ｅ・Ａ・高知コンタクトセンター」（吉村英毅社長）が開設した。　３月末までに高知県の幡多地域で計50人を採用する計 … 続きを読む →

投稿日: 2014/03/09 作成者: ccm

　大東建託グループの大東建物管理（本社：東京都港区、門内仁志社長）は、このたび、入居者のサポート体制拡充のため、「24 時間いい部屋サポートセンター」（コールセンター）を、2014 年2月から増設したと発表した。　これ … 続きを読む →

投稿日: 2014/03/09 作成者: ccm

　トランスコスモスと、調査・分析専門の子会社であるトランスコスモス・アナリティクスは、UNCOVER TRUTHが提供するUX解析ツール「USERDIVE（ユーザーダイブ）」を活用したランディングページ（LP）やFAQな … 続きを読む →

投稿日: 2014/03/09 作成者: ccm

　インターネット上の仮想通貨「ビットコイン」の取引仲介大手で、民事再生手続きの開始を申し立てたMTGOX(マウントゴックス)は、問い合わせに対応するコールセンターを設置すると表した。　MTGOXは3月3日、2月28日に … 続きを読む →