月別アーカイブ: 2015年8月

〔2015/7/28〕もしもしホットライン、ベトナム・ハノイにおけるオペレーション体制を強化

投稿日: 2015/08/02 作成者: ccm

　もしもしホットラインの関連会社であるMOCAPベトナム(本社：ベトナム・ハノイ、木内一貴社長）は、本社とハノイのオペレーションセンターを移転・統合し、新たなハノイセンターとしてスタートする。 　新センターは、ハノイでも … 続きを読む →

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〔2015/7/27〕ティーエージェント、コールセンターと製品に関するFAQサイトに「Oracle Service Cloud」を採用

投稿日: 2015/08/02 作成者: ccm

　日本オラクルは、オリジナル化粧品の通販事業を手掛けるティーエージェント（本社：東京都渋谷区、恒吉明美社長）が電話、Webサイト、メールなどのマルチチャネルの問い合わせ窓口での顧客応対情報を一元管理し、さらなる顧客満足度 … 続きを読む →

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