月別アーカイブ: 2016年11月

〔2016/11/11〕FJ Solutions、月額1000円で使い放題の通訳コールセンターサービスを開始

投稿日: 2016/11/13 作成者: ccm

　FJ Solutions（本社：東京都新宿区、井上勉社長、以下FJS）は、月額1000円（税別）で1カ月間に何度でも通訳が利用できる「通訳コール24」のサービス提供を11月14日より開始すると発表した。　同サービスは … 続きを読む →

投稿日: 2016/11/13 作成者: ccm

　ユーグレナは、韓国大手食品グループの日本法人である大象ジャパンから、クロレラサプライの発行済株式の100％を取得し、子会社化すると発表した。　ユーグレナは、微細藻類ユーグレナ（和名、ミドリムシ。以下、ユーグレナ）を活 … 続きを読む →

投稿日: 2016/11/13 作成者: ccm

　矢野経済研究所は、2016年7月から10月に国内のBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）、およびクラウドソーシングサービス市場の調査を実施し、その概要を発表した。　BPO全体の2014年度～2020年度までの国内 … 続きを読む →

投稿日: 2016/11/13 作成者: ccm

　NTTソフトウェアは、同社のコンタクト・センター業務支援ソリューション「ForeSight Voice Mining(フォーサイトボイスマイニング)」とオウケイウェイヴのFAQ管理システム「OKBIZ. for FAQ … 続きを読む →

投稿日: 2016/11/13 作成者: ccm

　BtoB企業向けにマーケティング・アウトソーシング事業を展開するシーエスエム（本社：群馬県高崎市、島崎真澄社長、以下、CSM）は、少人数のスタートアップ企業から中堅・大手企業にも柔軟に対応できる、顧客中心型のカスタマー … 続きを読む →

投稿日: 2016/11/13 作成者: ccm

　ソフツー（本社：東京都中央区、赤迫紀忠社長）は、クラウド型コールセンターシステムBlueBeanバージョン8.5の提供を開始した。　新バージョンでは、プレディクティブ発信機能およびIVR機能強化により、電話アンケート … 続きを読む →

投稿日: 2016/11/13 作成者: ccm

　クリップス（本社：東京都豊島区、張軼炤社長）は、中国越境EC専門コールセンター代行サービス「ECチャイナデスク」の提供を開始すると発表した。　本サービスは、日本企業の中国越境ECへの出店および店舗運営において、その最 … 続きを読む →