月別アーカイブ: 2016年11月

〔2016/11/7〕ハウコム、長崎県佐世保市にコールセンターを新設

投稿日: 2016/11/13 作成者: ccm

　総合人材サービスのパーソルグループで、IT系ヘルプデスク事業を運営するハウコム（本社：神奈川県川崎市川崎区、平林由義社長）は、2017年3月1日より、長崎県佐世保市に全120席のヘルプデスク・ITサポート、コールセンタ … 続きを読む →

投稿日: 2016/11/13 作成者: ccm

　オウケイウェイヴは、企業の顧客サポート分野においてテキストメッセージでリアルタイムサポートを実現するソリューション新商品、Webチャットシステム「OKBIZ. for Chat & Bot」の販売を開始した。 … 続きを読む →

投稿日: 2016/11/05 作成者: ccm

　トランスコスモスは、LINEのトーク画面上で商品選択から注文・決済まで完結させる仕組みを構築し、「メッセンジャーアプリ EC サービス（E-Commerce Service for Messaging Apps）」とし … 続きを読む →

投稿日: 2016/11/05 作成者: ccm

　ネットワンパートナーズ（本社：東京都千代田区、川口貴久社長）は、米国Interactive Intelligence社と販売代理店契約を締結し、同社のクラウド型コンタクトセンターサービス「PureCloud」を販売開 … 続きを読む →

投稿日: 2016/11/05 作成者: ccm

　Yahoo! JAPANグループのシナジーマーケティングは、CRMデータを活用してインターネット広告を配信するサービス「優良顧客ターゲティング配信」の提供を開始した。　同サービスでは、企業が持つ顧客データから優良顧客 … 続きを読む →

投稿日: 2016/11/05 作成者: ccm

　エス・アンド・アイは、SCSKのクラウド型コンタクトセンター基盤「PrimeTiaas」に、顧客の声の分析機能を搭載した次世代のコンタクトセンターサービス「Intelligent Contact Center powe … 続きを読む →

投稿日: 2016/11/05 作成者: ccm

　パイプドHDの子会社、カレン（本社：東京都港区、藤﨑健一社長）は、国内大手のBtoC企業を対象とした顧客分析とデジタルCRM施策の運用を支援するサービス「Business　Rule　Finder(ビジネスルールファイ … 続きを読む →