月別アーカイブ: 2017年1月

〔2017/1/4〕ソフトブレーン、BIを実現するCRM/SFA「eセールスマネージャー」の最新版を提供開始

投稿日: 2017/01/14 作成者: ccm

　ソフトブレーンは、営業支援システム(CRM/SFA)「eセールスマネージャーRemix Cloud」の最新版として「Revision6(以下、eセールスマネージャー)」の提供を開始した。　最新版では、使い勝手No.1 … 続きを読む →

投稿日: 2017/01/14 作成者: ccm

　日本IBMは、同社が開発を支援する「TSUBASA（翼）プロジェクト」の基幹系共同システムが、第四銀行（新潟市）で稼働を開始したと発表した。　TSUBASA（翼）プロジェクトは、顧客サービス・商品の充実、ITコストの … 続きを読む →

投稿日: 2017/01/14 作成者: ccm

　アメリカンファミリーライフアシュアランスカンパニーオブコロンバス（以下、アフラック）は、コンタクトセンターにおいて、コンタクトセンター業務の国際的な品質保証規格「COPC（CSP版）Release5.2（以下、COPC … 続きを読む →

投稿日: 2017/01/14 作成者: ccm

　コムデザイン（本社：東京都千代田区、寺尾憲二社長）は、コールセンター業務向け新スマートフォン・ソリューション「CT-e1 Station for iPhone」「CT-e1 Station for Android」の提 … 続きを読む →

投稿日: 2017/01/14 作成者: ccm

　タイムインターメディア（本社：東京都新宿区、佐藤孝幸社長）は、バーチャレクス・コンサルティングと共同開発中のチャットボット作成ツール「Kiten」のベータ版を提供開始した。　Kitenはサービス提供者がLINE、およ … 続きを読む →